Perbedaan antara Komunikasi Informal dan Formal

Komunikasi adalah bagian penting dari interaksi manusia. Dalam konteks profesional maupun sosial, kita sering kali berhadapan dengan dua jenis komunikasi: formal dan informal. Memahami perbedaan antara keduanya dan situasi yang tepat untuk menggunakannya dapat meningkatkan efektivitas komunikasi kita.

Foto Komunikasi Lisan & Tertulis (Sumber : Canva)

Definisi Komunikasi Formal

Komunikasi formal adalah jenis komunikasi yang dilakukan dalam konteks resmi, biasanya mengikuti aturan dan struktur tertentu. Contoh komunikasi formal termasuk rapat, presentasi, laporan, dan surat resmi. Komunikasi ini sering kali ditandai dengan penggunaan bahasa yang baku dan tata krama yang sesuai. Misalnya, saat menyampaikan laporan tahunan kepada manajemen, seorang karyawan akan menggunakan format dan bahasa yang telah ditentukan, serta menyertakan data dan analisis yang relevan.

Definisi Komunikasi Informal

Sebaliknya, komunikasi informal adalah interaksi yang lebih santai dan tidak terikat oleh aturan resmi. Ini bisa terjadi dalam percakapan sehari-hari, obrolan santai di tempat kerja, atau interaksi sosial di luar lingkungan profesional. Komunikasi informal sering kali lebih fleksibel dan dapat menciptakan hubungan yang lebih dekat antar individu. Contohnya, saat rekan kerja berbincang-bincang di pantry tentang hobi mereka, mereka menggunakan bahasa sehari-hari dan tidak terikat pada struktur tertentu.

Kapan Menggunakan Komunikasi Formal?

1. Situasi Resmi: Ketika berhadapan dengan situasi yang memerlukan dokumentasi atau catatan resmi, seperti rapat dewan atau presentasi kepada klien.

2. Penyampaian Informasi Penting: Saat menyampaikan informasi yang krusial, seperti kebijakan perusahaan atau hasil penelitian.

3. Hubungan Profesional: Dalam konteks di mana hubungan profesional harus dijaga, seperti komunikasi dengan atasan atau klien.

Kapan Menggunakan Komunikasi Informal?

1. Membangun Hubungan: Ketika ingin membangun hubungan yang lebih dekat dengan rekan kerja atau teman.

2. Lingkungan Santai: Dalam situasi yang tidak resmi, seperti saat istirahat atau acara sosial.

3. Diskusi Kreatif: Ketika brainstorming ide atau diskusi yang memerlukan kreativitas dan kebebasan berpikir.

Tips Memilih Jenis Komunikasi yang Tepat

• Pertimbangkan Audiens: Kenali siapa yang akan menjadi pendengar atau penerima pesan. Jika audiens adalah atasan atau klien, komunikasi formal lebih tepat. Sebaliknya, jika audiens adalah rekan sejawat, komunikasi informal bisa lebih efektif.

• Evaluasi Konteks: Pertimbangkan situasi di mana komunikasi akan berlangsung. Dalam rapat resmi, gunakan komunikasi formal; dalam acara sosial, komunikasi informal lebih sesuai.

• Tujuan Komunikasi: Tentukan tujuan dari komunikasi tersebut. Jika tujuannya adalah untuk memberikan informasi yang jelas dan terstruktur, pilih komunikasi formal. Jika tujuannya adalah untuk membangun hubungan atau berbagi ide, komunikasi informal bisa lebih efektif.

Kesimpulan

Memahami kapan dan bagaimana menggunakan komunikasi formal dan informal sangat penting untuk meningkatkan efektivitas interaksi kita. Dengan memilih jenis komunikasi yang tepat sesuai konteks dan audiens, kita dapat membangun hubungan yang lebih baik dan menyampaikan pesan dengan lebih efektif. Pengetahuan ini tidak hanya bermanfaat dalam lingkungan profesional, tetapi juga dalam interaksi sehari-hari, membantu kita beradaptasi dengan berbagai situasi sosial dan meningkatkan keterampilan komunikasi secara keseluruhan.

Lokasi:

Berbagi :