Teori Komunikasi Digital: Teori Akomodasi Komunikasi

Dalam dunia yang semakin terhubung secara digital, komunikasi telah mengalami transformasi yang signifikan. Platform digital memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya, bahasa, dan sosial. Seiring dengan perubahan ini, teori-teori komunikasi tradisional juga berkembang untuk memahami dinamika komunikasi dalam konteks digital. Salah satu teori yang sangat relevan adalah Teori Akomodasi Komunikasi (Communication Accommodation Theory). Teori ini tidak hanya membantu kita memahami bagaimana orang menyesuaikan komunikasi mereka dalam situasi tatap muka tetapi juga memberikan wawasan penting tentang interaksi dalam dunia digital yang terus berubah.

Pengertian Teori Akomodasi Komunikasi

Teori Akomodasi Komunikasi dikembangkan oleh Howard Giles pada tahun 1970-an sebagai upaya untuk memahami bagaimana dan mengapa individu menyesuaikan perilaku komunikasi mereka selama interaksi sosial. Pada dasarnya, teori ini meneliti bagaimana individu mengubah gaya bicara, nada, dan bentuk komunikasi lainnya untuk mencapai tujuan tertentu, seperti menciptakan kesamaan, mengurangi perbedaan, atau mempertahankan identitas sosial mereka. Dalam konteks digital, teori ini menjadi semakin penting karena berbagai bentuk komunikasi digital, seperti email, pesan instan, media sosial, dan video konferensi, memungkinkan interaksi yang lebih dinamis dan sering kali melibatkan peserta dari latar belakang yang berbeda.

Aspek-Aspek Utama Teori Akomodasi Komunikasi

1. Konvergensi: Konvergensi adalah proses di mana individu menyesuaikan cara berbicara atau berkomunikasi untuk menjadi lebih mirip dengan lawan bicara mereka. Dalam dunia digital, konvergensi bisa terlihat dalam berbagai bentuk, seperti penggunaan emoji yang sama, penyesuaian gaya bahasa, atau memilih topik yang relevan bagi audiens. Misalnya, seorang pemimpin tim internasional mungkin memilih untuk menggunakan bahasa Inggris yang sederhana dan lugas dalam email untuk memastikan bahwa semua anggota tim, yang mungkin berasal dari berbagai negara, dapat memahami pesan dengan jelas.

2. Divergensi: Divergensi terjadi ketika seseorang secara sadar memilih untuk mempertahankan atau menekankan perbedaan dalam cara mereka berkomunikasi. Ini mungkin dilakukan untuk menegaskan identitas mereka atau menunjukkan ketidaksepahaman. Dalam komunikasi digital, divergensi bisa terjadi ketika seseorang menggunakan jargon teknis dalam percakapan dengan seseorang yang tidak memiliki latar belakang yang sama, atau ketika seorang pengguna media sosial mempertahankan gaya bahasa formal di platform yang biasanya informal seperti Twitter.

3. Overakomodasi: Overakomodasi adalah ketika seseorang berusaha terlalu keras untuk menyesuaikan diri dengan gaya komunikasi orang lain, yang sering kali dapat dianggap merendahkan atau tidak autentik. Misalnya, seorang pengguna media sosial yang terlalu sering menggunakan slang atau tren terbaru, meskipun bukan bagian dari demografi yang relevan, mungkin dianggap tidak tulus oleh audiensnya. Overakomodasi juga dapat menyebabkan kesalahpahaman atau menimbulkan rasa tidak nyaman pada pihak lain.

4. Non-Akomodasi: Selain konvergensi dan divergensi, ada juga fenomena non-akomodasi, di mana individu tidak melakukan penyesuaian dalam komunikasi mereka meskipun ada isyarat yang menunjukkan bahwa penyesuaian mungkin diperlukan. Dalam komunikasi digital, non-akomodasi dapat terlihat dalam penggunaan bahasa yang terlalu teknis tanpa penjelasan kepada audiens yang lebih umum, atau dalam ketidaktertarikan untuk menyesuaikan gaya komunikasi dengan platform yang digunakan.

Penerapan Teori Akomodasi Komunikasi dalam Komunikasi Digital

Teori Akomodasi Komunikasi sangat relevan dalam dunia digital, di mana interaksi antarbudaya dan antarnegara menjadi hal yang biasa. Di media sosial, misalnya, pengguna sering kali berinteraksi dengan orang-orang yang berasal dari berbagai latar belakang, yang mendorong mereka untuk menyesuaikan gaya komunikasi agar sesuai dengan audiens mereka. Dalam pemasaran digital, perusahaan sering kali menyesuaikan pesan mereka untuk target demografis yang berbeda, baik melalui penggunaan bahasa, visual, atau gaya penyampaian.

Selain itu, dalam konteks kerja jarak jauh yang semakin umum, Teori Akomodasi Komunikasi membantu menjelaskan bagaimana anggota tim yang tersebar di berbagai belahan dunia berinteraksi. Seorang manajer yang efektif akan menyesuaikan gaya komunikasinya berdasarkan latar belakang budaya anggota timnya, waktu respons yang diharapkan, dan media komunikasi yang digunakan, apakah itu email, pesan instan, atau video konferensi.

Dampak Teori Akomodasi Komunikasi terhadap Hubungan Antarpribadi

Penerapan Teori Akomodasi Komunikasi dalam dunia digital tidak hanya berdampak pada efektivitas komunikasi tetapi juga pada kualitas hubungan antarpribadi. Ketika individu berusaha untuk konvergen dengan lawan bicara mereka, hal ini sering kali menghasilkan rasa saling pengertian dan kepercayaan. Sebaliknya, divergensi yang disengaja dapat memperkuat perbedaan identitas dan bahkan menciptakan ketegangan atau konflik. Overakomodasi, di sisi lain, dapat merusak hubungan jika lawan bicara merasa bahwa penyesuaian yang dilakukan tidak tulus atau merendahkan.

Teori Akomodasi Komunikasi dan Identitas Sosial

Teori Akomodasi Komunikasi juga erat kaitannya dengan identitas sosial, yaitu bagaimana individu melihat diri mereka dalam kelompok sosial tertentu. Dalam komunikasi digital, individu sering kali terlibat dalam berbagai komunitas online, masing-masing dengan norma dan gaya komunikasi yang berbeda. Penyesuaian yang dilakukan dalam komunikasi tidak hanya mencerminkan upaya untuk beradaptasi dengan lawan bicara tetapi juga untuk menegaskan identitas sosial dalam konteks digital. Misalnya, seorang anggota komunitas game online mungkin menggunakan jargon khusus komunitas tersebut sebagai bentuk konvergensi dan untuk menegaskan identitas mereka sebagai gamer.

Tantangan dalam Penerapan Teori Akomodasi Komunikasi di Era Digital

Meskipun Teori Akomodasi Komunikasi memberikan kerangka kerja yang berguna untuk memahami interaksi digital, ada beberapa tantangan yang muncul dalam penerapannya. Salah satunya adalah keragaman platform digital itu sendiri. Setiap platform memiliki norma dan ekspektasi komunikasi yang berbeda, yang membuat penyesuaian menjadi lebih kompleks. Selain itu, adanya anonimitas di beberapa platform digital dapat mempengaruhi sejauh mana individu merasa perlu untuk menyesuaikan gaya komunikasi mereka.

Kesimpulan

Teori Akomodasi Komunikasi memberikan wawasan yang sangat berharga dalam memahami dinamika komunikasi dalam dunia digital yang semakin kompleks. Dengan memahami prinsip-prinsip konvergensi, divergensi, overakomodasi, dan non-akomodasi, individu dapat lebih efektif menavigasi interaksi digital mereka. Teori ini juga menyoroti pentingnya kesadaran akan identitas sosial dan bagaimana penyesuaian komunikasi dapat mempengaruhi hubungan interpersonal dalam konteks digital. Dalam dunia yang semakin terhubung, kemampuan untuk menyesuaikan komunikasi secara efektif bukan hanya keterampilan yang diinginkan tetapi juga esensial untuk membangun hubungan yang kuat dan produktif di era digital ini.

Lokasi:

Berbagi :